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商务沟通在商务英语学习中的重要性研究(2)
商务礼仪往往体现在方方面面,比如:双方人员的服饰、行为举止、介绍、座次、餐桌礼仪等问题。在跨文化的商务活动中要做到“求同存异”和“遵循惯例”,即一方面应当遵循已经约定俗成的礼仪和行为规范,同时也要表现出自己文化价值中独特的部分,避免自卑或自大,既谨慎又不拘谨。也应当充分尊重他人的文化礼仪,做到入乡随俗。以中西方的餐桌文化为例:就餐氛围上的差异,中国人认为“民以食为天”,就餐时喜欢热闹,在中国的商务活动中餐桌文化也是十分常见,中国人在款待客人时往往会讲究盛宴,表现为产品多且丰盛,在宴请结束时,也往往会因为自谦说出“怠慢您了”之类的话。而西方的盛宴往往只有四五个菜,在宴请离席时,西方人往往不会自谦,而是明确表示倾其所有地款待了客人。同时在西方主人往往不希望看到饭菜过多的剩余,可能会认为客人不喜欢,而在中国则不能剩余太少,这样主人会认为是自己准备不充分,造成尴尬的局面。
3 商务沟通能力的培养
3.1 商务英语专业能力的培养
在对外商务活动往来时,拥有专业的商务英语能力是必不可少的,这也是开展商务沟通的必要前提条件。在商务英语的学习过程中,应当加强英语专业能力的培养。学生必须拥有过硬的英语口语能力以及听、读、写等综合能力,才能够保证在商务沟通过程中接收到有效准确的信息,随即进行高效的话语沟通。此外,还应加强商科专业能力的培养。从金融到贸易,从人力资源到管理,此类知识的掌握也是商务英语学习过程中所必需的。另外,随着法治社会建设的推进,高校在培养商务英语人才时也应注重对其法律知识的补充,从而帮助学生提升综合素质。
3.2 商务英语学习中跨文化沟通能力的培养
为了培养商务英语学习中的跨文化沟通能力,一方面就高校的教学模式而言,需要革新传统的教学模式,培养学生的跨文化意识。另一方面就高校学生商务英语专业学习者而言,应当了解商务活动中不同文化背景下的各种差异,并且要能够避免这种文化差异带来的误解。下文将从“教学模式”和“学生自主学习”两个方面详细探讨在高校学生的商务英语学习中的培养方式。
创新传统的教学模式,培养跨文化沟通的意识。我国传统的教学模式是典型的填鸭式教育,商务英语是一门强调应用性以及对综合能力要求较高的专业,其更加注重口语表达能力以及理解能力;对于人与人之间的交际能力也要求很高。而传统的教育往往是基于理论知识,忽视了商务英语在学习过程中的表达。因此在商务英语教育的过程中,高校教师应当充分调动课堂学生的积极性,使得学生充分融入课堂。并且能够通过模拟谈判、模拟签约环节等实训锻炼学生的表达能力,以便学生在日后开展贸易工作时能够学以致用。教师在商务学习中不断向学生强调商务沟通的重要性,对于提升商务谈判在商务英语学习中的地位有很大益处。
在学生的自主学习方面,高等大学教育更多的应当是自主探索为主,老师引导为辅,学生自主学习往往能很大程度上加强自身在商务英语方面的沟通能力。要想培养这方面的意识,大学生利用闲暇时间一方面可以通过多阅读一些商务英文文章,观看商务类纪录片或访谈节目;另一方面,也可以通过进入一些企业或商务部门实习,在实践中获得更多的商务沟通知识。同时在时间允许的情况下,也应当系统地学习在国际商务中的商务礼仪,进一步了解国外文化,以及不同地域文化的差异之处。并且在商务英语语言的学习过程中,要把握好礼仪、文化的关系,使自身能够在面对不同的文化背景时,熟练地运用国际用语,准确地把握对方所要传达的信息,从而高效地实现最大限度地商业合作共赢。
4 结束语
商务沟通在商务英语学习中的重要性主要体现在两个方面。一方面,沟通的前提是语言的熟练程度,熟练地掌握商务英语专业技能并应用于具体的商务环境中是商务沟通的基础,国际化的商务沟通语言——英语,在商务英语学习中的重要性也不可忽略。另一方面,由于文化差异导致的隐性沟通障碍,就要求商务英语学习者应当了解好商务沟通中沟通对象的文化背景,尽可能避免文化差异带来的不利影响。商务英语是一门对实用性高要求的学科,同时对于个人综合交际能力要求也很高。有效的商务沟通需要的不仅是个人的语言能力以及综合商务知识,还需商务活动中的实际沟通和操控能力。对于处在高校的商务英语学习的学生而言,应当在学习好沟通语言的同时,掌握商科知识,借助对商务礼仪、商务沟通技能等交际能力的学习与实践,早日成为一个适应国际发展各阶段所需的,具备国际合作与竞争精神的复合型和应用型商务英语人才。
文章来源:《财会学习》 网址: http://www.chxxzz.cn/qikandaodu/2021/0302/677.html